特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
有限会社スモールアックス
運営統括責任者
原田公世
所在地
東京都渋谷区東2-26-14
電話番号
03-3406-3833(お問合わせはCONTACTフォームよりお願いします)
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
・消費税
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・代金引換でご購入の際の代引手数料
・送料
送料は、全国一律880円となります(沖縄県と離島部(1320円)などの一部の地域を除く)。
お買い上げ商品の合計金額が10000円(税抜)以上の場合は送料が無料となります。
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品
商品到着日から7日間以内の初期不良(未使用品に限ります)に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
上記の期間を過ぎますと、返品、交換のご要望は一切お受けできなくなります。
「お客様都合の交換や返品」は、商品到着日より3日以内とさせていただきます(現在中止中)。
販売数量
基本的に指定はございませんが、商品によって数量設定があります。
カートに入らない数量をご希望の際は、CONTACTフォームよりお問合せ下さい。
引き渡し時期
新規オープンから当面の間は、決済処理から配送の手配までお時間がかかる可能性がございますので、ご了承の上でご利用下さい。
ご注文後、ご決済及びご入金の確認できた日より、3営業日以内に配送の手配をいたします(一部地域を除き)。
最短での配送をご希望の際は、「配送希望日なし」でご注文下さい。
当ショップでは、在庫状況やご注文状況にもよりますが、当日の御注文で、11:00までに決済の確認がとれたご注文は、
即日配送の手配を心掛けておりますが、配送希望日は余裕持った日時でご指定ください。
11:00までにご注文頂いても、ご注文が多い場合や商品及び地域によっては翌日お届けできない場合もございます。
尚、土日祝日のご注文は翌営業日(平日)の対応となります。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により、通常よりも遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
クレジットカード決済
(VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS)
銀行振込
(当店指定の銀行口座にお振込頂きます)
代金引換
(当店指定の配送業者に配送時にお支払い下さい)
お支払い期限
-クレジットカードの場合
支払時期:ご利用のカード会社ごとに異なります。

-銀行振込の場合
ご注文確認日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
当ショップのキャンセル処理が終了後に、再度、御注文いただきますようお願いします。

-代金引換の場合
商品のお届け時に、現金にて、佐川急便、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
配送業者ごとにお荷物の保管期限が設定されていますので、お早めのお受け取りをお願いします。
返品期限
■重要・新型コロナウイルスの感染拡大の予防措置として、
「お客様都合の商品の交換と返品」をお断りさせて頂きます。
尚、ショップからの対応や配送業務も通常よりお時間を頂く可能性もございます。
お客様及び従業員の安全のための措置となっておりますので、ご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

■返品をご希望の場合、メール/E-mailでご連絡下さい。(現在休止中)
お客様都合の場合は、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
不良品や商品間違い、商品が入っていない等のご連絡は、
商品到着後7日以内に当店宛てにご連絡ください。
下着類のうち、ショーツ類の返品及び交換はお断りさせて頂いております。
セール商品については、すべての商品で返品や交換はお断りさせて頂いております。

■重要・上記の期限を過ぎますと、
当店に不手際があった場合及びお客様のご都合によるご返品や交換の場合のいずれにつきましても、
返品や交換をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

■商品を返送される前に、必ずメールにてご連絡下さい。
上記の期間を過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、
ご了承、ご同意の上、ご購入下さるようお願い致します。
発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、
返送料(送料)は弊社にて負担させていただきます。着払いにてご返送下さい。

■重要:(現在中止中):お客様都合のキャンセル及び交換の際の返品と返金
1、未使用のものに限ります。
2、商品到着日より3日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなります。
3、交換や返品を当ショップが承認後、連絡を差し上げた日から5日以内に商品を返送下さい。
5日以内に商品が届かない場合は、交換や返品をお取りやめされたと判断させて頂き、
その後の交換や返品、及び返金はお受けできなくなりますのでご注意下さい。
4、ご使用の有無など検品後、商品に問題がない場合に限り、交換またはキャンセル及び返金の手続きをさせて頂きます。
5、交換は一回のみ承ります。
尚、商品、納品書、吊札、化粧箱、付属品を必ず同封して下さい。
いずれか1つでもない場合は、交換及びキャンセルの対象外となります。

■重要・お客様都合によるご返品の場合には、下記のキャンセルに関わる手数料等が発生致します。
1、返品の際の返送料(配送料金)は、お客様負担(実費)でお願い致します。
2、返金の際の振込手数料(実費。返金の際に振込手数料を差し引いた金額をお振込致します)
3、システム使用料:一律330円(消費税率10%の場合)
(ネットショップの注文処理に関わるシステム使用料と事務手数料)
4、キャンセル手数料(カード決済、代引き決済の場合のみ発生)
カード決済の場合:お支払代金(消費税込みの金額、送料を含む)の5%の金額。
代引き決済の場合:実費(330円、440円、660円、1100円、2200円、6600円)。
5、購入時に無料配送での販売の場合は、その送料実費(キャンセルの場合)を請求させて頂きます。
6、商品の交換は、同じ商品でサイズやカラーなど在庫のあるものに限ります。
また、商品の送料は往復ともにお客様のご負担となります。

■ご不在により配送期限を過ぎてもお受け取りにならなかった場合の対応
商品をご購入後、宅配業者(佐川急便、ヤマト運輸など)による配送の際、
ご不在のため配送期限を過ぎた商品は、当ショップに返送(有料にて)されてきます。
こういった場合は、商品は自動的にキャンセルとさせて頂き、
お客様がお受け取りを拒否されたものとして、基本的に同商品の再送や購入代金の返金には応じられません。
また、システム使用料及びキャンセル手数料と商品の送料(往復、有料、実費)をご請求させて頂きます。


■クレジットカード払いのキャンセルや交換などに伴う金額の変更や返金について
ご注文後のキャンセルや金額の変更については、変更可能な期間内であれば修正した上で決済の承認をいたしますが、
それができない場合は銀行振込にて返金をいたします。
この場合、お客様のクレジットカードの引き落としはご注文時の金額で発生致します。
また、修正可能な場合の決済であっても、お取り扱いのクレジットカード会社のデータ処理により、
修正や返金の処理までに相当日遅れる場合がございます。
詳細な修正時期につきましては、処理後にカード会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

■返金の際の銀行口座について
返金の際は、ご購入者のご本人名義の口座にのみ返金が可能です。
(ご本人確認をさせて頂く場合があります)
ご本人確認が出来ない場合は返金できないことがあります。
尚、返金の際の振込み先銀行口座は、日本国内にある銀行口座のみご指定が可能です。
海外送金になったり、日本国外の銀行または日本国内に口座がない場合はご返金できません。

■当ショップは日本国内のみの販売です。
(Our service is only provided domestically in Japan.)
輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文も基本的にお断りしております。
転送サービス等でのご注文は、当ショップの判断で、取消し及びキャンセルとさせていただきます。
尚、ご本人以外の方の代理注文や輸出入代行会社や郵便物転送サービス会社等を介した御注文の場合は、
お客様によるキャンセルや返品には対応できませんので、ご了承の上でご購入下さい。

■お取引や販売の制限及び会員登録の解除について
返品やキャンセルが多いお客様、
お客様都合による商品の交換が度重なるお客様、
ご連絡が取れない事態が発生したことのあるお客様、
お支払が規定の期日を超えて確認できないことがあったお客様、
当ショップ及びスタッフへの誹謗中傷や暴言、常識の範囲を超えると思われるクレームなどがあったお客様など、
より良いサービスの提供と、またご利用頂いている他のお客様への公正性を鑑み、
誠に恐縮ですが、販売やお取引をお断りする場合があります。
また、その際は、会員登録も解除し、会員情報及び購入履歴等も、
予告や通告なしに、当店の判断で抹消させて頂きます。
上記の内容に該当する場合、会員の再登録もお断りさせて頂き、
該当するIPアドレスのアクセス制限をさせて頂きます。
返品や交換及びキャンセルに関する規定やお取引や販売の制限及び会員登録の解除等については、例外なく厳しく遵守させて頂いております。

■当ショップから取引や販売をお断りさせて頂いたお客様からのご注文は全てキャンセルとさせて頂きます。
(自動返信メールは送信される場合がありますが、当ショップからの確認メールが届くまでは御注文は確定いたしません)
その際、当ショップの承諾なく、ご入金された場合は返金には応じられませんのでご注意下さい。

返品送料
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
お客様都合によるサイズやカラー違いの交換のご希望の際の送料は、
往復ともにお客様のご負担でお願い致します。